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Über Maki Car Rental
Welche Vorteile hat Maki Car Rental?
Maki Car Rental hat es sich zur Aufgabe gemacht, moderne Mietwägen mit günstigen Preisen zu kombinieren. Weltweit sind wir an verschiedenen Orten tätig und garantieren Ihnen hohe Qualität. Diese Qualität kommt zustande, da wir große Subunternehmen unter Vertrag haben, die teilweise auch die bekannten Autovermietungen beliefern. Normalerweise zahlt der Endkunde einen großen Teil des Preises für das Marketing der Autovermietung. Wir liefern Ihnen dasselbe Auto – allerdings zu einem weitaus niedrigeren Preis. Weiterhin unterscheiden wir uns von anderen Mietwagen-Brokern, dass wir nicht versuchen, möglichst viele Anbieter mit allen ihren Eigenheiten zu vermitteln. Stattdessen vermitteln wir lieber an wenige Anbieter zu einheitlichen Konditionen.
Wer steckt hinter Maki Car Rental?
Maki Car Rental ist eine Marke von Indian Ocean Travel. Wir sind bereits seit mehreren Jahren im Mietwagenmarkt tätig und konnten auf dem mauritianischen Mietwagenmarkt bereits viele Erfahrungen sammeln. Wir haben Büros und Deutschland, Großbritannien, Rumänien und Mauritius, wobei unser steuerrechtlicher Sitz aus Gründen der Ökonomie und Lebensqualität auf Mauritius ist. Alle unsere Mitarbeiter sprechen fließend Deutsch und Englisch.
Die Online-Buchung
Wie läuft eine Buchung bei Maki Car Rental ab?
Um einen Mietwagen bei Maki Car Rental zu buchen benötigen Sie nur 5 Minuten. Zuerst teilen Sie uns den gewünschten Mietzeitraum, Anmiet- und Rückgabeort mit und klicken auf "Angebote anzeigen". Anschließend bekommen Sie alle unsere Fahrzeuge mit Endpreis inkl. Anlieferung und Verfügbarkeit angezeigt. Nun gilt es, Ihren Wunschmietwagen auszuwählen: Dazu klicken Sie auf der rechten Seite, direkt unter dem jeweiligen Preis, auf den Button "Jetzt buchen". Auf der folgenden Seite werden weitere Details abgefragt, unter anderem können Sie dort die Art der Bezahlung und der Versicherung festlegen. Eine weitere Seite zeigt Ihnen noch einmal alle Ihre Eingaben und mit einem Klick auf den Button "Buchung abschicken", schließen Sie den Bestellprozess ab. Ummittelbar im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per Email. Auch einer der lokalen Autovermieter wird über die Buchung benachrichtigt. Sobald wir von diesem grünes Licht bekommen, erhalten Sie per Email Ihre Buchungsbestätigung und Rechnung.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Momentan können Sie bei uns per Überweisung, Kreditkarte (Visa & Mastercard) und Paypal (Lastschrift, giropay, Visa, Mastercard, American Express, und weitere) bezahlen. Bei Bezahlung per Überweisung bezahlen Sie nach Erhalt der Rechnung 30 % des Gesamtbetrags und den Restbetrag 14 Tage vor Übernahme des Fahrzeugs. Bei Zahlung per Kreditkarte buchen wir den Gesamtbetrag im Anschluss an die Rechnungstellung ab. Sofern Sie per Paypal bezahlen, schicken wir Ihnen zusammen mit der Rechnung einen Link, mit dem Sie uns den Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen zukommen lassen können.
Bekomme ich genau das Auto, das ich gebucht habe?
Wir sind bemüht, Ihnen genau das Auto zu liefern, das Sie gebucht haben. Leider ist es aufgrund von etwaigen Unfällen, Reparaturen oder Fehlplanungen in Ausnahmefällen nicht immer möglich. Auf jeden Fall bekommen Sie jedoch einen gleichwertigen oder höherwertigen Wagen gestellt, so dass Sie keine Abstriche machen müssen.
Gibt es eine Mindestbuchungsdauer?
Ja, unsere Mindestbuchungsdauer beträgt zur Zeit 3 Tage. Aus wirtschaftlichen Gründen mussen wir aber für Buchungen unter 5 Tagen einen Zuschlag wegen geringer Mietdauer erheben. Dieser beträgt 15 % eines Tagespreises bei einer 4-Tages-Buchung und 30 % eines Tagespreises bei einer 3-Tages-Buchung. Trotz dieses Zuschlags sind unsere Preise konkurrenzfähig und selbstverständlich ist der Zuschlag schon in den anzeigten Gesamtpreisen enthalten.
Benötige ich eine Kreditkarte?
Nein, sie können auch per Überweisung oder Paypal bezahlen. Wenn sie allerdings keine Kreditkarte besitzen, mussen sie unter Umständen vor Ort eine Barkaution hinterlegen. Mehr zum Thema Kaution
Wie bezahle ich via Paypal?
Nachdem Sie Ihre Buchung abgesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. In dieser Email befindet sich ein Abschnitt mit dem Paypal-Logo auf der rechten Seite. Auf der linke Seiten finden Sie eine Link, der Sie direkt auf die Seite von Paypal weiterleitet. Die Zahlungsdaten sind bereits eingetragen. Dort logen Sie sich bitte mit Ihren Paypal Zugangsdaten ein, um fortzufahren. Wenn Sie noch keinen Paypal-Account haben, können Sie sich entweder kostenlos registrieren oder Paypal als Gast ausprobieren.
Wie kann ich Extras buchen?
Sie können Extras wie zum Beispiel einen Babysitz oder ein Navigationsgerät (GPS) während des Buchungsprozess hinzufügen. Dies geschieht im selben Buchungsschritt, in dem Sie auch ihre Adressdaten eingeben. Auf Anfrage können wir Ihnen auch einen Fahrer vermitteln.
weitere Informationen für Rumänien:
In Rumänien können Sie eine Baby-Sitz (3 € pro Tag), ein Navi (5 € pro Tag), Schneeketten (3 € pro Tag) und einen Dackgepäckträger für Skier (6 € pro Tag) dazubestellen.
Ein Fahrer steht Ihnen für 20 € pro Tag (8 Stunden) zur Verfügung.
Wie sehen die Stornobedingungen aus?
Sollten Sie Ihre Buchung stornieren wollen, können Sie dies bis 48 Stunden vor dem Anmietzeitraum kostenlos und ohne Angabe von Gründen tun. Sollten Sie die Buchung erst später stornieren oder das Fahrzeug vorzeitig zurückgeben, fallen 30 % des (restlichen) Mietpreises, mindestens jedoch 49 € an.
Unfälle und Pannen
Was passiert, wenn ich einen Unfall baue?
Im Falle eines Unfalls melden Sie sich bitte baldmöglichst bei der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Hotline. Ein freundlicher Mitarbeiter von Maki Car Rental ist 24h am Tag erreichbar und kann Ihnen mit einem Ersatzwagen problemlos weiterhelfen. Er wird Ihnen auch in Bezug auf die Polizei weiterhelfen, da diese aus versicherungstechnischen Gründen unbedingt einzuschalten ist.
Was tue ich, wenn ich mit dem Mietwagen eine Panne habe?
Obwohl wir keine Autos älter als 3 Jahre vermieten, sind Pannen nicht auszuschließen. Wir haben Verständnis für Ihren Ärger, wenn es während Ihres Urlaubs dazu kommt. Deshalb ist es uns wichtig, Ihnen so schnell wie möglich mit einem Ersatzwagen zu organisieren bzw. das Fahrzeug schnell wieder fahrtauglich zu machen. Auf Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die Telefonnummer unserer Hotline. Ein freundlicher Mitarbeiter wird alles in die Wege leiten und Sie in jeder Situation kompetent unterstützen.
Versicherungs- und Haftungsmodalitäten
Welche Versicherungsleistungen sind inklusive?
Alle Mietwägen von Maki Car Rental sind vollkaskoversichert mit unbegrenzter Deckungssumme. Die Versicherung beinhaltet alle Schäden, ausgenommen derer, die aufgrund von Trunkenheit, Missachtung der Mietbedingungen oder grober Fahrlässigkeit entstanden sind. Sofern keine länderspezifische Ausnahme vorliegt (siehe unten), sind Schäden an Reifen, Glas, Dach und Unterboden ausgenommen. Gestohlene Privatgegenstände, als auch verlorene oder beschädigte Schlüssel werden von der Versicherung nicht übernommen.
weitere Informationen für Rumänien:
In Rumänien sind Schäden an den Scheiben von der Versicherung abgedeckt.
Muss ich eine Selbstbeteiligung im Schadenfall bezahlen?
Sie haben die Wahl zwischen einer Selbstbeteiligung im Schadensfall und keiner Selbstbeteiligung. Sollten Sie keine Selbstbeteiligung wünschen, steigt der Mietpreis pro Tag um einen gewissen Betrag. Die Höhe der Selbstbeteiligung ist abhängig von Anmietland und Fahrzeugtyp. Sie können den genauen Preise sehen und eine der beiden genannten Möglichkeiten wählen, nachdem Sie im Buchungsprozess ein bestimmtes Auto ausgewählt haben.
weitere Informationen für Rumänien:
In Rumänien liegen die Selbstbeteiligungen zwischen 150 € und 500 €. Sollten Sie keine Selbstbeteiligung wünschen, steigt der Mietpreis pro Tag um 3 bis 10 €.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Sofern sie die Versicherung mit Selbstbeteiligung gewählt haben, müssen Sie entweder Ihre Kreditkartendaten hinterlegen oder eine Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung in Bar hinterlegen. Beachten Sie, dass der Kreditkarteninhaber bei der Übernahme des Fahrzeugs anwesend sein sollte.
Sofern sie die Versicherung ohne Selbstbeteiligung gewählt haben, müssen Sie keine Kaution hinterlegen.
Preise und Leistungen
Wie werden die Mietpreise berechnet?
Die Preise bei Maki Car Rental sind saisonabhängig. Desweiteren bieten wir Ihnen zwei Rabattstufen: Ab einer sieben-tägigen Buchung gilt Rabattstufe 1, ab einer zehn-tätigen Buchung Rabattstufe 2. Die genaue Preisstaffel ist abhängig vom jeweiligen Fahrzeugtyp. Wenn Sie die genaue Preisstaffel erfahren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Wechseln Sie auf die Seite "Fahrzeuge und Preise" und halten Sie den Mauszeiger über das kleine i-Symbol an der rechten oberen Kante des jeweiligen Ergebnisabschnitts. Unser Buchungssystem errechnet Ihnen selbstverständlich automatisch den Gesamtpreis, sobald Sie den Mietzeitraum eingegeben haben.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rechnungen immer in Euro erstellt werden. Wenn Sie Preise in anderen Währungen sehen, so geschieht dies lediglich, um Ihnen die Umrechnung zu ersparen.
weitere Informationen für Rumänien:
es gelten folgende Saisongrenzen:
Die Nebensaison bezieht sich auf die Monate Januar bis Juni und Oktober bis Dezember.
Die Hauptsaison auf Juli, August und September.
Die Nebensaison bezieht sich auf die Monate Januar bis Juni und Oktober bis Dezember.
Die Hauptsaison auf Juli, August und September.
Wo kann ich meinen Mietwagen übernehmen?
Es bestehen unterschiedliche Möglichkeiten, um an Ihren Mietwagen zu kommen. Entweder Sie übernehmen ihn direkt am Flughafen oder der Wagen wird von einem unserer zuverlässigen Mitarbeiter zu Ihrem Wunschort gebracht. Geben Sie uns einfach den Anmiet- und Rückgabeort sowie die Uhrzeit an und ein Fahrer wird dann dort auf Sie warten. Bei vielen Anmietorten ist die Anlieferung bereits inklusive, bei anderen hingegen erheben wir ein geringe Gebühr. Während des Buchungsprozesses werdem wir sie über ggf. darüber informieren.
Kann ich mein Fahrzeug an verschiedenen Orten abholen und abgeben?
In Rumänien hängt der Preis für Einwegmieten von der Distanz zwischen Abhol- und Rückgabeort ab. Der Preis hierfür wird Ihnen automatisch angezeigt, when sie eine Anfrage über unser Buchungssystem starten.